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SUBJECT [이용안내] 교환 및 환불 주의사항
WRITER 핑크스타 (ip:)
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DATE 2017-09-08 15:48:09

 

-교환 및 환불불가의 경우 -


​ 1. 상품 수령 후 7일이 지났을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

  2. 상품을 이미 사용한 경우 (세탁시에도) 교환 및 반품이 불가능합니다.

    -오배송 또는 불량인 상품이라 하여도 사용하신 경우에는 교환이나 반품이 불가능 하오니 유의하시기

     바랍니다.

  3. 고객의 부주의로 파손된 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

  4. 상품의 Tag를 제거한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.



-교환 및 환불 절차 -


1. 교환 및 반품을 목적으로 보내주실 경우 받으신 그대로 훼손없이

      동봉 사은품 등 받으신 제품 그대로 보내주시기 바랍니다.

  2. 교환 및 반품은 구매사이트 (소셜커머스, 오픈마켓, 자사몰 등의 고객센터)에서 접수 해 주시기 바랍니다.

  3. 교환 또는 반품은 물품받은 날로부터 7일 이내에 물품을 당사로 도착이 되어야 하면

      제품의 불량인 경우 사용하지 마시고 즉시 연락주시기 바랍니다.

  4. 택배비는 편도 2,500원, 무료배송일 경우 왕복 5,000원 (도서산간지방은 추가요금이 있을 수 있습니다)을

물품과 함께 동봉하거나, 계좌입금해주신 후 롯데택배 반품 착불로 보내시면

      고객님의 부담을 최소화 할 수 있습니다.

  5. 롯데 택배(☎1588-2121)또는 롯데 택배 홈페이지(https://www.lotteglogis.com)에서 예약하시면,

      택배기사님께서 방문 할 것입니다.

  6. 교환 처리기간은 입고 확인 후 수령시까지 1주일 가량 소요됩니다.

  7. 환불 처리기간은 현금 결제인 경우 당사에서 물품 확인 후 2일정도 소요가 되며,

      카드 결제인 경우 2일 후 승인 취소요청을 하며 정상적으로 승인이 취소되는 기간은 4~5일가량 소요됩니다.


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